Hier vind je de antwoorden op mogelijke vragen over de toeristische promotiecampagne 'VISITWallonia-pass'.

De VISITWallonia-pass, wat is dat?

Het gaat om een steunmaatregel van de Waalse regering voor de hele toeristische sector.

Een huishouden kan één VISITWallonia-pass ter waarde van 80 euro proberen te bemachtigen om deze vrij te besteden, in een of meerdere keren, bij bijna 800 deelnemende toeristische dienstverleners, met uitzondering van restaurants en de Boutique de Wallonie.

  • De passen die op 5 juli 2021 verdeeld worden in de loop van 8 juli 2021 verstuurd.
  • Opgelet, de VISITWallonia-passen hebben een uiterste gebruiksdatum. Na deze datum zijn ze niet meer geldig. Er komt GEEN VERLENGING van de geldigheid, om welke reden dan ook.

Wat doen met de VISITWallonia-pass?

Ontdek de lijst van toeristische dienstverlenders waar je je VISITWallonia-pass kunt gebruiken. Nemen niet deel: restaurants en de Boutique de Wallonie.

Pass VisitWallonia - Nivelles - collégiale - Sainte-Gertrude - église

Deelnemende activiteiten

Maak je keuze uit de vele activiteiten waar je je VISITWallonia-pass kan gebruiken. Geniet van een voordelige uitstap in Wallonië!
Van der Valk - Hotel - Mons - Congrès - Pass VisitWallonia

Deelnemende accommodaties

Maak je keuze uit de hotels, campings, herbergen, gîtes, pensions of gastenkamers waar je je VISITWallonia-pass kan gebruiken. Geniet van een voordelig verblijf in Wallonië!

Deelnemende busbedrijven

Maak je keuze uit de talrijke reis- en excursievoorstellen van de busbedrijven die deelnemen aan de actie Visit Wallonia-pass.


20 vragen over de VISITWallonia-pass

1 - Wie kan in aanmerking komen voor een VISITWallonia-pass?

Eén huishouden kan in aanmerking komen voor één VISITWallonia-pass, zolang de voorraad strekt.

Opgelet:

  • Het aantal VISITWallonia-passen is beperkt.
  • Een huishouden heeft recht op slechts 1 VISITWallonia-pass gedurende de volledige actie.
  • Huishoudens die bij een eerdere verdeling een VISITWallonia-pass hebben ontvangen, komen niet meer in aanmerking.

2 - Wanneer kan ik het aanvraagformulier invullen?

Er is geen nieuwe verdeling van VISITWallonia-passen voorzien op dit moment.  Mocht er een nieuwe verdeling komen, dan wordt dat tijdig gecommuniceerd via onze website, Facebookpagina en nieuwsbrief.

Ter herinnering: de passen die verdeeld werden op 5 juli 2021 zijn geldig tot en met 31 augustus. Deze worden niet verlengd.

3 - Ik heb het formulier ingevuld. Wanneer ontvang ik mijn VISITWallonia-pass?

Je ontvangt de pass per e-mail in de loop van 8 juli 2021. Zodra je de pass hebt ontvangen en nadat je hebt gecontroleerd of de verplichte gegevens (naam, geboortedatum en geldigheidsdatum) vermeld zijn, kun je de pass gebruiken bij de deelnemende dienstverleners.

4 - Waar kan ik mijn VISITWallonia-pass gebruiken?

Bij de deelnemende attracties, accommodaties en busbedrijven:

Pass VisitWallonia - Nivelles - collégiale - Sainte-Gertrude - église

Deelnemende activiteiten

Maak je keuze uit de vele activiteiten waar je je VISITWallonia-pass kan gebruiken. Geniet van een voordelige uitstap in Wallonië!
Van der Valk - Hotel - Mons - Congrès - Pass VisitWallonia

Deelnemende accommodaties

Maak je keuze uit de hotels, campings, herbergen, gîtes, pensions of gastenkamers waar je je VISITWallonia-pass kan gebruiken. Geniet van een voordelig verblijf in Wallonië!

Deelnemende busbedrijven

Maak je keuze uit de talrijke reis- en excursievoorstellen van de busbedrijven die deelnemen aan de actie Visit Wallonia-pass.

OPGELET: het is niet om dat een dienstverlener opgenomen is op onze website dat hij automatisch deelneemt aan de actie (restaurants en de Boutique de Wallonie nemen bijvoorbeeld NIET deel).

5 - Hoe herken ik de toeristische aanbieders die aan de actie deelnemen?

Je herkent ze gemakkelijk dankzij het onderstaande pictogram:

 

Het pictogram bevindt zich in de rechterbovenhoek wanneer je op onze site surft, zoals bij dit zoekresultaat:

Om je zoekopdracht gemakkelijker te maken hebben we de deelnemende partners verzameld in drie lijsten. Deze lijsten met deelnemers worden regelmatig bijgewerkt.

Pass VisitWallonia - Nivelles - collégiale - Sainte-Gertrude - église

Deelnemende activiteiten

Maak je keuze uit de vele activiteiten waar je je VISITWallonia-pass kan gebruiken. Geniet van een voordelige uitstap in Wallonië!
Van der Valk - Hotel - Mons - Congrès - Pass VisitWallonia

Deelnemende accommodaties

Maak je keuze uit de hotels, campings, herbergen, gîtes, pensions of gastenkamers waar je je VISITWallonia-pass kan gebruiken. Geniet van een voordelig verblijf in Wallonië!

Deelnemende busbedrijven

Maak je keuze uit de talrijke reis- en excursievoorstellen van de busbedrijven die deelnemen aan de actie Visit Wallonia-pass.

6 - Hoe lang is mijn pass geldig?

Als je een VISITWallonia-pass hebt die is uitgereikt in:

  • oktober 2020: niet langer geldig
  • mei 2021: niet langer geldig
  • juli 2021: geldig tot en met 31 augustus 2021

Er zal GEEN VERLENGING mogelijk zijn om welke reden dan ook.

7 - Hoe kan ik mijn VISITWallonia-pass gebruiken?

Dat is heel eenvoudig!

  1. Je ontvangt een e-mail met een QR-code van het adres no-reply@cirklo-light.com. Controleer ook altijd je map met ongewenste post. Opgelet: deze map wordt regelmatig automatisch leeggemaakt.

     QR-CODE = PASS

    Een QR-code is een soort streepjescode. Het is een vierkant dat is opgebouwd uit zwarte en witte blokjes.

  2. Bewaar de code zorgvuldig op een plek waar je ze gemakkelijk terugvindt.
  3. Toon de code, via je smartphone of afgedrukt op papier, bij de reservering of aan de receptie tijdens je bezoek/verblijf. 
  4. Het uitgegeven bedrag wordt automatisch afgetrokken van je VISITWallonia-pass.
  5. Vraag bij de toeristische dienstverlener naar je resterende saldo want wij kunnen je deze informatie niet geven.

8 - Ik vind mijn VISITWallonia-pass niet meer. Wat moet ik doen?

Als je een kopie aanvraagt, verlies je tijd om van de pass te genieten voordat hij verloopt! Daarom is het van het grootste belang dat je de e-mail goed bewaart zodra je hem ontvangt*.

Voer een zoekopdracht uit op het adres no-reply[@]cirklo-light.com.

Als je de mail toch niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar passvisitwallonia@wbtourisme.be! Vermeld de nodige informatie zodat het team je zo snel mogelijk kan helpen.

OPGELET: zonder precieze aanwijzingen, zul je de pass niet ontvangen. Controleer je e-mailadres om er zeker van te zijn dat je hem ontvangt!

* De naam, geboortedatum en geldigheidsdatum moeten op de pass vermeld staan en indien deze niet volledig is, moet je het pass-team daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen op het volgende adres: passvisitwallonia@wbtourisme.be.

9. – Mijn VISITWallonia-pass is onvolledig. Wat moet ik doen?

De naam, geboortedatum en geldigheidsdatum moeten op de pass vermeld staan. Indien de pass niet volledig is:

10 - Moet ik mijn budget van 80 euro in één keer uitgeven?

Neen, dit is geen vereiste. Het budget van 80 euro kan naar wens worden opgesplitst.

Bijvoorbeeld: je koopt 2 kaartjes voor een museum voor in totaal 20 euro. Op een andere dag geniet je van een dag in een pretpark voor 60 euro.

11 - Ik heb een kortingsbon, kan ik deze gebruiken met de VISITWallonia-pass?

Niet noodzakelijk! Elke aanbieder is vrij om je kortingsbon al dan niet te aanvaarden. Informeer naar deze voorwaarden voordat je reserveert.

12 - Kan de pass gebruikt worden om een groter bedrag te betalen?

Ja hoor.

Bijvoorbeeld: je boekt twee nachten in een gîte voor een bedrag van 100 euro. Je gebruikt je pass voor 80 euro en betaalt het verschil aan de uitbater.

13 - Hoe weet ik hoeveel geld ik nog heb op mijn pass?

Op dit moment is het voor de VISITWallonia-passhouder niet mogelijk om het resterende budget zelf te controleren. Alleen een toeristische dienstverlener die deelneemt aan de actie kan je deze informatie verstrekken.

Het heeft dus geen zijn om zelf de QR-code te scannen.

14 - Ik ontving een pass tijdens een eerdere verdeling. Kan ik er later nog een aanvragen?

Nee. Er wordt slechts één pass per huishouden toegekend voor de gehele duur van de actie.

15 - Kan ik de pass gebruiken om op uitstap te gaan met mijn kleinkinderen?

Ja, je kan deze hiervoor gebruiken. Bekijk de deelnemende partners.

Opgelet: restaurants nemen niet deel.

16 - De pass staat op naam. Kan mijn zoon hem zonder mij gebruiken om bijvoorbeeld naar een pretpark te gaan?

Nee, behalve als je je zoon vergezelt.

Als jouw gegevens op het formulier vermeld staan en niet die van je zoon, neen. In dat geval moet je je zoon vergezellen om de pass te kunnen gebruiken.

17 - Ik heb het bedrag van mijn VISITWallonia-pass niet geheel of gedeeltelijk kunnen gebruiken. Kan ik er nog gebruik van maken?

Nee, de geldigheid van de pass is beperkt en het is niet mogelijk om hem na deze datum te verlengen.

Wij raden je daarom sterk aan contact op te nemen met de toeristische dienstverlener die je wilt bezoeken om de voorwaarden voor bezoek en reservering te kennen.

18 - Veel attracties vereisen een online reservering. Hoe toon ik mijn pass in dit geval?

Het beste is om altijd telefonisch of per e-mail contact op te nemen met de gekozen dienstverlener en hem te laten weten dat je je VISITWallonia-pass wilt gebruiken.

Hij biedt je dan de volgende mogelijkheden aan:

  • ofwel boek je je activiteit/verblijf online en toon je je VISITWallonia-pass op de dag van je bezoek;

  • ofwel stuur je je VISITWalloina-pass via e-mail door op het moment van de boeking, zodat hij deze kan scannen.

Let op: het staat elke dienstverlener vrij de VISITWallonia-pass te aanvaarden volgens zijn eigen voorwaarden. Sommige van hen hebben zelfs een speciale pagina op hun website met deze voorwaarden.

19 - Ik heb een activiteit gereserveerd met mijn VISITWallonia-pass, maar ik ben verhinderd op de geplande dag. Kan mijn pass terug worden opgeladen voor het gebruikte bedrag?

Nee, het is niet voorzien om een VISITWallonia-pass te herladen, zelfs niet als de geboekte activiteit niet daadwerkelijk zou kunnen worden uitgevoerd.

In dit geval verdient het de voorkeur om contact op te nemen met de gekozen dienstverlener om het bezoek indien mogelijk uit te stellen.

20 - Ik heb geen toegang tot het internet. Hoe kan ik een VISITWallonia-pass aanvragen?

Er is geen nieuwe verdeling voorzien op dit moment.

Vraag iemand in je buurt die toegang heeft tot het internet om je te helpen bij het invullen van het formulier. Je ontvangt dan je VISITWallonia-pass via e-mail.

Dit vind je misschien ook leuk

Kortingsbonnen

Kortingsbonnen

Downloaden
Brochures

Brochures

Uit in Wallonië en de Ardennen 2021
Downloaden